Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Juara Event ("Platform", "kami", "Juara Event"), sebuah ekosistem digital untuk manajemen dan tiketing event yang mencakup e-registration & check-in, sistem interaktif peserta, wedding digital system, live streaming, manpower/personil, hingga assessment & certificate.
Dengan mengakses, mendaftar sebagai mitra, atau menggunakan layanan kami — baik sebagai penyelenggara event (organizer), peserta, maupun pengunjung situs — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini.
Platform Juara Event menyediakan modul-modul berikut yang dapat digunakan secara terpisah maupun terintegrasi sesuai kebutuhan event Anda:
Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian modul layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada Mitra aktif.
Untuk menggunakan Platform sebagai Penyelenggara, Anda wajib mendaftar melalui halaman Daftar Mitra dan memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
Juara Event berhak menolak, menunda, atau menutup akun Mitra apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, data palsu, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Harga tiket, kuota peserta, dan skema pembayaran ditentukan oleh Penyelenggara masing-masing event. Transaksi pembayaran diproses melalui mitra payment gateway berlisensi resmi; Juara Event tidak menyimpan data kartu pembayaran lengkap milik Peserta.
Juara Event dapat mengenakan biaya layanan (service fee) atas penggunaan Platform sebagaimana disepakati dalam perjanjian kerja sama dengan Mitra, yang akan diinformasikan secara transparan sebelum transaksi berlangsung.
Seluruh elemen Platform — termasuk logo, antarmuka, kode sistem, dan materi pemasaran Juara Event — merupakan hak milik PT. Juara Digital Platform dan dilindungi undang-undang hak cipta.
Konten Event yang diunggah oleh Penyelenggara tetap menjadi milik Penyelenggara; dengan mengunggahnya, Penyelenggara memberikan lisensi non-eksklusif kepada Juara Event untuk menampilkan konten tersebut sepanjang diperlukan demi operasional Layanan (misalnya pada halaman registrasi, portofolio, atau materi promosi dengan persetujuan).
Kebijakan pembatalan tiket dan pengembalian dana (refund) ditentukan oleh masing-masing Penyelenggara event dan wajib dicantumkan secara jelas pada halaman registrasi event terkait. Juara Event berperan sebagai penyedia sistem dan dapat memfasilitasi proses refund sesuai kebijakan Penyelenggara serta ketentuan mitra payment gateway.
Dalam hal terjadi pembatalan event akibat force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, dan kondisi luar kendali lainnya), Juara Event akan membantu koordinasi komunikasi kepada Peserta terdaftar.
Juara Event berupaya menjaga ketersediaan dan keandalan Platform, namun tidak menjamin operasional tanpa gangguan sepenuhnya (misalnya akibat pemeliharaan sistem, gangguan jaringan pihak ketiga, atau kondisi force majeure). Juara Event tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari kegagalan penyelenggaraan event oleh Mitra, di luar kesalahan sistem yang menjadi tanggung jawab kami.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Perubahan material akan diinformasikan melalui Platform atau kanal komunikasi resmi kami. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.
Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp di +62 821 9999 1662 atau email mitra@juaraevents.com. Kantor kami berlokasi di Prosperity Tower Lt. 2 – District 8 SCBD, Jakarta Selatan.
Tim kami siap membantu menjelaskan detail kerja sama sebagai Mitra Penyelenggara.